2022 Retrasos en envíos
A partir del 5 de enero de 2022, hemos estado experimentando demoras prolongadas en el cumplimiento del envío.
Los pedidos de EE. UU. se han retrasado recientemente por 2 semanas o más.
Los envíos internacionales están experimentando retrasos en los envíos de 4 semanas o más.
Agradecemos su paciencia y nos disculpamos por los cambios inconvenientes.
Politica de envios
- Envío gratis en pedidos superiores a $75 USD.
- Envío gratuito en todos los pedidos para clientes con suscripción de membresía.
- Los tiempos de envío dependen de su ubicación.
- Las tarifas de envío internacional no incluyen aranceles ni impuestos.
Nuestros productos se envían a todo el mundo a través de una red mayorista mundial. Verifique la descripción de su producto para ver dónde se fabrica el artículo. Nuestra red comercial ofrece a los clientes más de 1000 productos para elegir. Esta es una de las razones por las que nuestros clientes nos aprecian, ya que entregamos su producto con las mejores opciones de envío.
Recomendamos encarecidamente agregar un seguro a su pedido si el valor supera los $100.
El envío exprés está disponible, pero no ofrecemos ninguna garantía, ya que una vez que el producto sale de nuestras manos, el mensajero debe entregarlo de manera segura. Durante los cambios económicos recientes, hemos visto un aumento significativo en el costo de envío y demoras significativas en las entregas. Seguimos comprometidos a mantener nuestros gastos de envío lo más bajos posible.
Nos esforzamos por procesar nuestros pedidos para su envío dentro de 1 día hábil durante el horario comercial normal. A veces pueden ocurrir retrasos durante las fases de gran volumen de pedidos, o si un producto está temporalmente agotado o en pedidos pendientes. Tales retrasos pueden ocurrir, ¡pero confíe en que su pedido se procesará lo más rápido posible! Estamos comprometidos a brindar el mejor servicio al cliente, así que comuníquese con nosotros en cualquier momento.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 am a 5 pm, hora de Alaska. Los pedidos recibidos los fines de semana, días festivos o después de las 4:00 p. m. entre semana se enviarán a nuestro centro de correo para su procesamiento el siguiente día hábil disponible (es decir, de lunes a viernes entre semana).
Para cancelar, cambiar o actualizar cualquier aspecto de un pedido, llame o envíe un correo electrónico lo antes posible. Si ya se envió un pedido a nuestro centro de correo para su procesamiento, es posible que ya no sea posible realizar ningún cambio.
Recomendamos encarecidamente agregar un seguro a su pedido si el valor supera los $100.
Una vez que el paquete sale de nuestra tienda, no tenemos control de cuándo o cómo llega el paquete.
No podemos cancelar un paquete una vez que se ha enviado. Por este motivo, no podemos procesar un reembolso debido a retrasos en el envío. Si su pedido se retrasa más de 90 días, comuníquese con nosotros para que podamos investigar si el servicio de mensajería perdió el paquete.
NOTA: Los usuarios de determinados países pueden estar sujetos a derechos de aduana e IVA asociados a sus pedidos. No tenemos control sobre esos cargos y no recibimos fondos adicionales de ellos.